Cómo crear plantillas para envío masivo de WhatsApp en Eleva CRM
Cómo crear plantillas de WhatsApp en Eleva Builds CRM
Objetivo
Describiremos los pasos necesarios para crear y gestionar plantillas de WhatsApp en el sistema, asegurando que el proceso sea claro y eficiente para los miembros del equipo.
Pasos clave
1. Acceder a Ajustes de WhatsApp0:09
Iniciar sesión en el sistema.
Ir a la sección deAjustes.
SeleccionarWhatsApp.
2. Navegar a Plantillas0:21
Una vez cargada la sección de WhatsApp, desplazarse hacia abajo hasta encontrar el apartado dePlantillas.
3. Crear una Nueva Plantilla0:36
Hacer clic enAgregar Plantillas.
Elegir entre crear una carpeta o una plantilla individual.
SeleccionarPlantilla en Blanco.
4. Configurar la Plantilla0:55
Asignar unNombrea la plantilla.
Elegir laCategoría(puede serMarketingoUtilidad).
Seleccionar elIdioma(por ejemplo,Español).
5. Definir el Encabezado y Cuerpo1:10
Decidir si se necesita unEncabezado(opcional).
Si se omite el encabezado, solo se podrá incluir texto en el cuerpo.
Completar elCuerpode la plantilla.
6. Incluir Variables Personalizadas1:28
AgregarVariablespara personalizar el mensaje.
Seleccionar variables comoNombre del ContactoyApellido.
Ejemplo: usarRaúlcomo nombre y un apellido correspondiente.
7. Opciones Adicionales1:49
Considerar agregar elementos opcionales comoContadores,Enlaces, yLlamados a la Acción.
8. Crear la Plantilla2:02
Una vez completados todos los campos, hacer clic enCrearpara finalizar la plantilla.
Notas importantes
Asegúrate de que todas las variables estén correctamente configuradas para evitar errores en los mensajes enviados.
Verifica que el idioma y la categoría sean correctos antes de crear la plantilla.
Tips
Utiliza nombres descriptivos para las plantillas para facilitar su identificación en el futuro.
Revisa las plantillas existentes antes de crear nuevas para evitar duplicados.
