Conecta tu cuenta de Facebook Ads e Instagram a Eleva CRM

La parte más importante de un CRM es integrarlo con Facebook Ads para poder recibir tus leads y empezar a convertirlos en clientes. En esta guía, les enseñaremos a conectar su cuenta de Instagram/Facebook con Eleva CRM para recibir tus leads y conversaciones tanto de Instagram DM como de Facebook Messenger.

Guía para Conectar Cuentas de Facebook e Instagram a Eleva CRM

1. Acceder a Ajustes 0:01

• Iniciar sesión en la plataforma.

• Ir a la sección de Ajustes.

2. Ir a Integraciones 0:18

• Dentro de Ajustes, seleccionar Integraciones.

3. Conectar Facebook e Instagram 0:35

• Encontrar la tarjeta de Facebook e Instagram.

• Hacer clic en Conectar.

• Si ya has iniciado sesión en Facebook, no necesitarás volver a hacerlo.

4. Seleccionar Página de Facebook 0:44

• Si ya has iniciado sesión, hacer clic en Reconectar.

• Aparecerá un listado de todas las páginas de tu portafolio comercial.

• Elegir la página que tenga tu cuenta de Instagram conectada.

5. Mapeo de Campos de Formulario 1:16

• Configurar la asignación de campos del formulario.

• Hacer clic en Asignar a campo para cada campo del contacto que se llenará en el formulario.

6. Confirmar Asignaciones 1:38

• Asignar campos estándar o personalizados.

• Hacer clic en Confirmar.

7. Repetir para Todos los Formularios Activos 1:57

• Asegurarse de que todos los formularios activos en las campañas estén mapeados correctamente.

8. Crear Campos Personalizados si es Necesario 2:14

• Si no tienes los campos creados, ir a Campos Personalizados.

• Crear nuevos campos según sea necesario.

9. Seleccionar Cuenta Publicitaria 2:34

• Siempre seleccionar la cuenta publicitaria que deseas mapear.

• Asegurarse de que Facebook Messenger e Instagram Messenger estén activados.

10. Finalizar la Integración 2:52

• Confirmar que todo esté configurado correctamente.

• Estar listo para recibir leads en el CRM.