Cómo reservar o bloquear una franja horaria en el calendario de Eleva Suite CRM
Cómo reservar o bloquear una franja horaria en el calendario de Eleva Suite CRM
Objetivo
Este procedimiento explica cómo crear un bloqueo de horario en el calendario de Eleva Suite CRM para evitar que se agenden citas en un rango específico. El objetivo es que cualquier miembro del equipo pueda identificar el día correcto, configurar la franja y confirmar el bloqueo correctamente.
Pasos:
1. Ir a la sección de calendarios y verificar el día correcto 0:14
Entra a Calendarios dentro de Eleva Suite CRM.
Revisa la vista del calendario del día actual.
Confirma que estás trabajando en el día correcto antes de hacer cualquier bloqueo.
Verifica que no exista una cita ya agendada en el horario que deseas reservar.
2. Seleccionar un espacio libre en el calendario 0:27
Ubica un espacio vacío en el día que deseas bloquear.
Haz clic en cualquier franja que no esté ocupada.
En este ejemplo, se bloqueará un horario de 3:00 p. m. a 5:00 p. m.
Asegúrate de elegir el día correcto antes de continuar.
3. Elegir la opción de hora bloqueada 0:50
Al abrirse las opciones, selecciona Hora bloqueada.
No elijas la opción de cita normal, ya que esa se usa para generar citas.
Confirma que estás en el usuario/calendario correcto antes de guardar.
4. Completar los datos del bloqueo 1:06
Escribe un título para identificar el bloqueo.
Ejemplo: Llamadas de seguimiento.
Revisa la fecha y la hora de inicio del bloqueo.
Ajusta la franja horaria según la necesidad del equipo.
5. Ajustar la hora de finalización del bloqueo 1:26
Modifica la hora de fin para que coincida con el horario deseado.
En el ejemplo, cambia el final de 3:30 p. m.a5:00 p. m.
Verifica que la zona horaria sea la correcta, en este caso Bogotá.
Confirma que el rango completo sea el esperado antes de guardar.
6. Confirmar y guardar el bloqueo 1:51
Haz clic en Bloquear el horario.
Verifica que el bloqueo se haya creado correctamente en el calendario.
Comprueba visualmente que la franja de 3:00 p. m. a 5:00 p. m. aparezca bloqueada.
Finaliza el proceso una vez confirmado el bloqueo.
Notas:
No bloquees un horario sin verificar primero el día correcto.
Asegúrate de seleccionar “Hora bloqueada” y no una cita normal.
Confirma el usuario/calendario correcto antes de guardar.
Revisa la zona horaria para evitar errores de programación.
Verifica que no exista una cita previa en la franja que deseas bloquear.
Tips:
Ten claro de antemano el rango exacto que necesitas bloquear.
Usa títulos descriptivos para identificar rápidamente el motivo del bloqueo.
Antes de confirmar, revisa siempre fecha, hora de inicio, hora de fin y zona horaria.
Si bloqueas horarios con frecuencia, sigue siempre el mismo formato de nombres para facilitar la organización.
